렌터카 예약 손쉽게 관리

 

 

[질문]

자동차 렌탈 사업을 소규모로 운영 중입니다. 지금까지는 차량 재고, 예약 현황, 반납 일정, 정비 기간, 보험 만기 등을 엑셀로 직접 관리해왔는데, 차량이 겹치거나 정비 기간을 놓치는 일이 계속 생깁니다. 고객들은 온라인에서 견적만 보고 실제 예약은 전화나 카톡으로 해서 진행하는데, 이때마다 차량이 남아 있는지 일일이 엑셀 확인하고 수정하다 보니 실수가 너무 많습니다.

저희가 필요로 하는 시스템에 들어갔으면 하는 부분이 있습니다.

- 차량마다 보험 조건이 다르고(자차 가입 여부, 운전자 연령 제한 등),

- 고객 등급별 할인율도 다르게 적용해야 하며,

- 정비 대기 차량은 실시간 예약 가능 목록에서 자동으로 제외되어야 하고,

- 반납 시간과 다음 예약 시작 시간이 겹칠 경우 자동으로 예약 제한이 걸려야 합니다.

기존에 시도했던 렌탈 솔루션이나 ERP도 써봤지만 이런 조건들이 세부적으로 설정되지 않습니다. 

혹시 비슷한 구조로 운영하시거나, 시스템 구축 경험 있으신 분들의 의견 부탁드립니다.

[답변]

안녕하세요.  IT전문 컨설턴트입니다.

현재 질문자님은 기존에 엑셀이나 단순 홈페이지로 운영해오던 차량 예약·재고 관리 방식이 한계에 다다르면서, 실시간 예약, 정비 일정, 보험 만기 등 주요 데이터를 체계적으로 관리할 수 있는 새로운 시스템과 홈페이지 구축을 고민하고 계신 상황으로 보입니다. 특히 예약 중복, 정비 기간 누락, 반납 시간과 다음 예약이 겹치는 문제 등 업무에 반복되는 비효율이 발생하다 보니, 이제는 질문자님 업체만의 운영 방식과 조건을 반영한 시스템 구축이 필요한 시점이라 판단됩니다.

렌터카 예약 시스템은 차량을 단순히 보여주는 홈페이지가 아니라, 차량 재고(가용 여부), 보험 조건, 반납 예정 시간, 정비/점검 상태까지 실시간으로 연동되어야 합니다. 예를 들어 고객이 온라인에서 원하는 차량을 선택할 경우, 시스템은 이미 예약된 시간대인지, 정비가 예정되어 있는 차량인지, 보험 연령 제한이나 자차 가입 여부에 따라 예약이 가능한지를 즉시 판단하고 보여줘야 합니다.

사용자 페이지를 중심으로 생각해 보았을 때,

- 월·주·일 단위로 차량 예약 가능 여부가 표시되는 달력형 스케줄

- 이미 예약된 시간대는 자동 차단, 반납 시간과 다음 예약이 겹치는 경우 자동 제한

- 정비 예정 차량이나 보험 적용이 불가능한 차량은 예약 목록에서 자동 제외

- 차량 종류별, 보험 조건별, 인원/연령 기준 검색 필터 제공

- 예약자명, 연락처, 운전자 정보 입력 후 예약 확정 및 확인번호 생성

등을 처리하는 형태로 개발하는 것이 좋을 듯 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

[IT 컨설턴트 생각]

사이트는 구축방법이 다양합니다. 어떤 방법이 맞고 틀리냐 하는 문제 보다는 어떤 방법이 구축하려는 목적과 흐름에 맞도록 최적화 되어있느냐 하는 점이 중요합니다. 특히 온라인을 기반으로 진행되는 정비의 요구사항이 늘어나는 것에 대한 대비도 필요합니다. 구축이 완료된 사이트라 하더라도 얼마든지 확장하거나 개선할 수 있어야만 합니다. 시중에서 사용되는 대부분의 개발방법론이 저렴한 가격을 위한 방법으로 포인트가 맞춰져 있습니다. 업무상의 위험요인을 최소화하고, 효율성을 극대화시킬 수 있는 점에서 주문제작형 정비 사이트 도입이 필요합니다. 효율적인 도입 및 운영을 위해서 전문적인 컨설턴트를 통한 컨설팅을 추천드립니다.