기업 홈페이지 필요할까?

 

 

[질문]

직원 10인미만 소규모 회사인데, 중소기업진흥회? 에서 사장님한테 연구개발하기 때문에 

홈페이지는 꼭 제작하라고 하여, 저보고 한번 알아보라고 하는데 

큰기업도 아닌데 연구개발관련 홈페이지 제작을 해야하나요?? 

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현재 질문자님께서는 연구개발 관련 홈페이지에 필요성에 관련하여 궁금증이 있으신거 같습니다.

회사의 규모와는 상관없이 페이지는 선택이 아니라 ‘우리가 기술 기반 기업임을 공식적으로 증명하는 최소한의 인프라’로 인식됩니다. 기술개발 기업인지, 실제 연구 인력이 있고 연구성과가 있는지를 확인하기 위해 대부분의 기관과 투자자들은 홈페이지를 통해 기업의 실체와 기술 활동을 먼저 검증합니다. 즉 홈페이지는 단순 홍보용이 아니라 회사 소개서, IR 자료, 연구성과·특허·논문을 대신 보여줄 수 있는 공식 레퍼런스이며, 외부에서 신뢰할 수 있는 기술 기업인지 판단하는 기준점이 됩니다. 특히 제조·바이오·IT 같은 기술 기반 기업은 홈페이지의 내용과 구성만으로도 전문성과 기업 가치를 평가받기 때문에, ‘예쁘게 만드는 사이트’가 아니라 ‘기술을 증명할 수 있는 구조화된 정보 플랫폼’으로 접근하는 것이 맞습니다.

홈페이지는 기업의 얼굴입니다. 온라인상에서 홈페이지가 차지하는 비중이 높은 만큼 제대로 만들지 못한다면 경쟁력을 가질수 없습니다. 또한 일반적인 패턴의 템플릿으로 홈페이지를 만들어서는 기업의 경쟁력을 표현할수가 없습니다.

유사한 업체의 유사한 콘텐츠로 검색에 노출된다면, 소비자들은 높은 평가를 할수가 없습니다. 스쳐가듯 홈페이지에 접속하더라도 추후 이미지가 떠오를 정도로 BI/CI 등의 디자인과 관련된 요소와 결합되어서 제작하는것이 좋습니다.

검색엔진에 자연스럽게 노출되는 SEO(검색엔진최적화) 전략으로 사이트를 구축한다거나, 메뉴구성 및 정보전달력을 강화하여 UI/UX를 잘 구성한다거나 홈페이지 제작이후 마케팅 및 온라인프로모션을 진행한다거나, 기업의 업무용 시스템 및 업무프로세스와 연계를 통해서 효율성을 높이거나, 관리자 모드를 통해서 관리가 손쉽게 제작한다거나 등 홈페이지를 만들면서 보완해야 하는 요소들은 다양합니다.

또한, 해외 투자자 및 파트너를 고려할 경우 홈페이지 초기 구축 시에 다국어에 대한 대응을 하는 것이 좋습니다. 구축이후에 언어별 구성을 추가하는데 제약이 많으며, 몇몇의 방법은 적용이 불가능 할 수도 있습니다. 또한 검색엔진수집프로그램이 정기적으로 사이트에 데이터를 수집하러 오기 때문에 언어별 대응 전략 또한 여기에 맞춰서 진행하는 것이 좋습니다. 예를 들어 한국구검색엔진 수집프로그램이 들어왔는데 영어나 중국어를 제공한다면, 노출부분이 치명적일 수도 있습니다.

국내 홈페이지 제작업체는 솔루션을 기반으로 제작하시는 업체와 맞춤제작으로 고객의 필요에 맞게 필요한 기능만을 담아 제작하는 방식이 있습니다.

여기에서 말하는 솔루션이란 정형화된 구조와 범용적인 설계를 기반으로 시장에서 보편적으로 필요한 기능을 모아 만들어진 개발물을 말합니다. 이 경우 시장 규모와 잠재시장 등을 예측하여 사전에 솔루션을 제작하고, 이를 분양 및 배포 방식으로 판매하는 전략을 사용합니다.

일반적으로 솔루션을 사용하는 이유를 고민해 보신다면

1. 솔루션 재사용을 통한 비용절감

수천만 원의 기능을 가진 솔루션을 수백만 원에 구입할 수 있다면 괜찮은 조건이 됩니다.

제작비용을 솔루션개발업체에서 선투자를 진행하고, 많은 사용자에게 판매하는 구성이기 때문에 솔루션으로는 가능한 방법입니다. 하지만, 시장이 성장하면서 경쟁 사이트들이 많이 나오게 됩니다. 이때 동일한 솔루션으로 최신 디자인으로 무장한 신규 사이트와 경쟁을 하기 위해서는 어떤 전략이 필요할까요? 결국 조삼모사 격으로 광고를 통해서 시장을 지켜야만 하는 상황이 됩니다. 장기적으로는 경쟁자를 양성하는 구조이기 때문에 솔루션을 재사용하는 구조는 피해보실 것을 추천 드립니다.

2. 사전 사용을 통한 안전성

많은 사용자들이 솔루션을 사용해보고, 여러 번의 업데이트를 통해서 훨씬 안정적인 구조의 솔루션이 완성되게 됩니다. 만약 이렇게 안전화 된 솔루션을 커스트마이징을 통해서 수정해서 사용하게 된다면 어떻게 될까요?. 실제로 솔루션 구매자의 40~50%이상은 솔루션을 커스트마이징해서 사용하고 있습니다.

솔루션의 최대장점인 안전성이 무너지는 방법이 될 것입니다.

3. 문제 발생시 공동대응

소스 상의 결함이나, 특정 프로그램 구멍을 통한 해킹시도 등.. 다양한 문제에 있어서 공동대응이 가능합니다. 하나의 사이트에서 발견되는 문제라면 동일한 솔루션을 사용하는 여러 사이트에서도 발견될 수 있기 때문에 빠른 대응과 공동대응이 가능합니다. 하지만, 커스트마이징을 진행한 경우 기술적인 지원에 대한 제약이 심하고, 이런 문제요인 발생 시에 지원을 받을 수 없는 경우가 많습니다

홈페이지를 만드는 방법 중 시간이 가장 많이 걸리지만, 다양한 비즈니스에 대한 대응이 가능한 방식이 맞춤제작방법입니다. 특히나 향후 견적신청 및 관리, 상담관리, 고객관리 등의 요소가 비즈니스를 운영하시면서 필요하시다면 다양한 비즈니스에 대응이 가능한 맞춤제작방식을 더 추천드립니다. 일반적으로 기획/개발/디자인 의 요소에서 각기 다른 전문분야에 대한 인력이 투입되어 제작하게 됩니다. 전문화된 분야를 기준으로 나눈다면 수백개 이상의 직업군으로 나눠질 정도로 세분화되어있습니다.

반면에 워드프레스 등의 CMS(컨텐츠관리시스템)이나 빌더솔루션은 다른 개발방법론을 사용하고 있습니다. 솔루션이 만들어지는 원리는 비슷한 작업을 반복적으로 진행하면서 이를 시스템화를 시키게 되는 방식입니다.

예를 들어 제작사에서 쇼핑몰을 주문받아 제작을 한 후에 지속적으로 타 고객사에서 쇼핑몰에 대한 제작이 진행될 때, 솔루션화를 시키게 됩니다. 옷을 만든다고 생각해 보았을 때, 비슷한 형태의 옷을 반복적으로 만든다면 공장에서 설비를 투자하여 자동화를 시키게 될 것입니다. 이렇게 만들어진 옷이 기성복이죠. 기성복의 장점은 빠르게 제작할 수 있으며, 가격이 낮다는 점일 것입니다. 하지만, 개성이 반영되기는 어렵겠죠.

장단점을 정리해 본다면.

* 맞춤제작

- 단점 : 구축비용 시간이 많이 든다

- 장점: 다양한 비즈니스 적용이 가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어지지 않는다.

* 솔루션 활용구축

- 장점: 구축비용과 시간이 절약된다. 기술력을 많이 필요로 하지 않는다.

- 단점 : 유연한 비즈니스 대응이 불가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어진다.

실제로 솔루션을 사용해서 성공하는 모델은 수천개 사이트중에서 극히 일부분에 불과하지만, 맞춤제작을 기반으로 한 사이트의 생존 및 성공확률은 상당히 높습니다. 예를 들어 100만원을 들여 만든 사이트가 있는데, 이를 관리하기 위해서 1명의 운영인력이 투입되어야 하는 경우를 생각해 보겠습니다. 월 200만원 전후로 1년 동안만 운영해도, 인건비 기준으로는 2400만원이 소요되며, 재경비, 4대보험 등 및 기타잡비를 기준으로 생각해 봐도 5000만원 이상의 비용이 1년간 사용됩니다. 인건비뿐만 아니라 마케팅비용이나 기타 요소를 생각해 본다면 수억원이 없어지는 것도 순간적입니다. 1년이 아니라 2년 3년 시간이 지나게 되면 될수록 지속적으로 비용이 소모됩니다.

반대로 2000만원을 들여 맞춤제작한 사이트가 있는데, 이를 관리하기 위해서 투입되는 인력이 거의 없어도 되게 자동화 시키고, 마케팅 또한 SEO 및 검색노출에 최적화 되며, 사용자들의 요구사항을 토대로 제작된 사이트라 가정해 보겠습니다. 초기에 2000만원이라는 막대한 비용이 소모되지만, 1년 뒤에도 2년 뒤에도 큰 비용 추가없이 유지보수나 기능추가에 해당하는 일정비용만이 추가될 것 입니다. 또한 사업 및 아이템에 특화하여 제작이 되어서 시장변화에 대한 대응이나 추후 사업 확장에도 용이할 것입니다.

홈페이지를 제작하는 방법은 다양하며, 그 방법에 따라서 가격은 천차만별입니다. 어느 방법이 더 좋고 나쁘다는 것은 상대적일 가능성이 높으며, 아무리 좋은 솔루션이나 빌더시스템이라 하더라도 진행하려는 비즈니스의 목적 및 규모와 맞지 않다면 의미가 없습니다. 홈페이지를 어떤 방식으로 제작하셨느냐에 따라 유지, 관리하는 방식도 달라지게 됩니다.

제작비용은 천차만별이기 때문에 어느정도 사업에 대한 방향성과, 요구사항 등을 점검하는 측면에서 전문 컨설턴트의 도움을 받는 것이 좋습니다.

[IT 컨설턴트 생각]

사업을 진행하시다보면 홈페이지를 통해 펼칠 수 있는 다양한 사업 전략이 많습니다. 단순한 예쁜 홈페이지가 아니라 이런 여러가지 시스템 요소를 가미한 고객의 입장에서 이용하기 편리한 웹사이트 제작을 위해서는 잠재적인 경쟁사이트와 차별화된 구성에서 부터 효율적인 운영이 가능한 시스템구축에 이르기까지 많은 부분에서의 점검이 필요합니다. IT전문컨설턴트의 다양한 경험에서 오는 노하우를 활용하여 시행착오를 줄여 성공적인 비즈니스를 준비하는 방법을 추천드립니다