맞춤 폐쇄몰 고민 끝!

 

 

[질문]

혹시 솔루션으로 폐쇄몰 제작해 보신 분 계신가요?저는 지금 B2B와B2C를 나눠서,회원 유형에 따라 가격이 다르게 보이게 설정하려고 하는데요.이런 기능이 솔루션에서도 구현 가능한지직접 해보신 분 계신가요?

 

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현재 질문자님은 솔루션을 사용하여 B2B와 B2C의 쇼핑몰을 제작하려고 하시는 듯합니다.

폐쇄몰이나 B2B 쇼핑몰 형태는 일반적인 B2C 쇼핑몰과 구조 자체가 다르게 설계되어야 합니다.

질문자님처럼 회원 유형에 따라 가격을 다르게 보여주거나, 로그인한 사람만 상품을 볼 수 있게 하는 형태는 솔루션에서도 일부 구현은 가능하지만, 실제 운영을 생각하면 기본 설정만으로는 한계가 분명히 존재합니다.

특히 B2B쇼핑몰은 단순히 상품을 진열하고 판매하는 구조가 아니라,

· 지난 주문 내역 기반 재주문, 자동·예약주문 기능

· 여신거래(외상) 방식과 미수금 한도 초과 시 주문 제한

· 주문 수량별 단가 차등, 거래처 등급별 가격 자동 변경

이처럼 일반 소비자 쇼핑몰과는 운영 로직 자체가 다르기 때문에, 단순히 디자인이나 기능만 수정하는 방식으로는 대응이 어렵습니다. 즉, 접근 방식부터 데이터 흐름, 알고리즘, DB 구조까지 완전히 다르게 설계되어야 한다는 의미입니다.

그래서 현재처럼 기존 솔루션을 억지로 조정하거나, 두 개 이상의 쇼핑몰을 병합해서 운영하는 방식은 장기적으로는 비효율적이며 구조적으로 한계가 있습니다.

비즈니스에 적합한 구성으로 제작하시는 것을 추천드립니다.

웹사이트 개설이나 시스템 구축을 알아보실 때에 솔루션이라는 단어를 접해보셨을 겁니다. 솔루션이란 정형화된 구조와 범용적인 설계를 기반으로 시장에서 보편적으로 필요한 기능을 모아 만들어진 개발물을 말합니다. 이 경우 시장 규모와 잠재시장 등을 예측하여 사전에 솔루션을 제작하고, 이를 분양 및 배포 방식으로 판매하는 전략을 사용합니다.

말씀주신 카페24로 예를 들지면 홈페이지를 만들고자 사람들이 범용적으로 사용할 수 있도록 만든 솔루션의 하나입니다.

일반적으로 솔루션을 사용하는 이유를 고민해 보신다면

1. 솔루션 재사용을 통한 비용절감

수천만 원의 기능을 가진 솔루션을 수백만 원에 구입할 수 있다면 괜찮은 조건이 됩니다.

제작비용을 솔루션개발업체에서 선투자를 진행하고, 많은 사용자에게 판매하는 구성이기 때문에 솔루션으로는 가능한 방법입니다. 하지만, 시장이 성장하면서 경쟁사이트들이 많이 나오게 됩니다. 이때 동일한 솔루션으로 최신 디자인으로 무장한 신규 사이트와 경쟁을 하기 위해서는 어떤 전략이 필요할까요? 결국 조삼모사 격으로 광고를 통해서 시장을 지켜야만 하는 상황이 됩니다. 장기적으로는 경쟁자를 양성하는 구조이기 때문에 솔루션을 재사용하는 구조는 피해보실 것을 추천 드립니다.

2. 사전 사용을 통한 안전성

많은 사용자들이 솔루션을 사용해보고, 여러 번의 업데이트를 통해서 훨씬 안정적인 구조의 솔루션이 완성되게 됩니다. 만약 이렇게 안전화 된 솔루션을 커스트마이징을 통해서 수정해서 사용하게 된다면 어떻게 될까요?

실제로 솔루션 구매자의 40~50%이상은 솔루션을 커스트마이징해서 사용하고 있습니다.

솔루션의 최대장점인 안전성이 무너지는 방법이 될 것입니다.

3. 문제 발생시 공동대응

소스 상의 결함이나, 특정 프로그램 구멍을 통한 해킹시도 등.. 다양한 문제에 있어서 공동대응이 가능합니다.

하나의 사이트에서 발견되는 문제라면 동일한 솔루션을 사용하는 여러 사이트에서도 발견될 수 있기때문에 빠른 대응과 공동대응이 가능합니다. 하지만, 커스트마이징을 진행한 경우 기술적인 지원에 대한 제약이 심하고, 이런 문제요인 발생 시에 지원을 받을 수 없는 경우가 많습니다

솔루션의 문제점은 비단 이것만이 아닙니다. 레드오션으로 경쟁구조를 만든다는것은 아이템을 쉽게 카피해서 경쟁자들이 생겨난다는 점입니다. 결국은 솔루션으로 찍어내는 개발회사와 이를 마케팅하는 회사들만 돈을 벌게 되는 게임이 되겠죠..

차별화된 웹사이트와 관리 시스템을 운영하고 싶으시다면 맞춤전문 웹에이전시를 통해 개발에 대한 부분을 일임하시는 것이 실제로 운영할 때 안정성과 추후 확장성을 염두하였을 때 가장 좋은 방법일 것으로 생각됩니다.

홈페이지와 관리 시스템을 만드는 방법 중 시간이 가장 많이 걸리지만, 다양한 비즈니스에 대한 대응이 가능한 방식이 맞춤제작방법입니다. 일반적으로 기획/개발/디자인의 요소에서 각기 다른 전문분야에 대한 인력이 투입되어 제작하게 됩니다. 전문화된 분야를 기준으로 나눈다면 수백개 이상의 직업군으로 나눠질 정도로 세분화되어있습니다.

반면에 워드프레스 등의 CMS(컨텐츠관리시스템)이나 빌더솔루션은 다른 개발방법론을 사용하고 있습니다. 솔루션이 만들어지는 원리는 비슷한 작업을 반복적으로 진행하면서 이를 시스템화를 시키게 되는 방식입니다.

예를 들어 제작사에서 쇼핑몰을 주문받아 제작을 한 후에 지속적으로 타 고객사에서 쇼핑몰에 대한 제작이 진행될 때, 솔루션화를 시키게 됩니다. 옷을 만든다고 생각해 보았을 때, 비슷한 형태의 옷을 반복적으로 만든다면 공장에서 설비를 투자하여 자동화를 시키게 될 것입니다. 이렇게 만들어진 옷이 기성복이죠. 기성복의 장점은 빠르게 제작할 수 있으며, 가격이 낮다는 점일 것입니다. 하지만, 개성이 반영되기는 어렵겠죠.

장단점을 정리해 본다면.

* 맞춤제작

- 단점 : 구축비용 시간이 많이 든다

- 장점: 다양한 비즈니스 적용이 가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어지지 않는다.

* 솔루션 활용구축

- 장점: 구축비용과 시간이 절약된다. 기술력을 많이 필요로 하지 않는다.

- 단점 : 유연한 비즈니스 대응이 불가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어진다.

실제로 솔루션을 사용해서 성공하는 모델은 수천개 사이트중에서 극히 일부분에 불과하지만, 맞춤제작을 기반으로 한 사이트의 생존 및 성공확률은 상당히 높습니다.

예를 들어 100만원을 들여 만든 사이트가 있는데, 이를 관리하기 위해서 1명의 운영인력이 투입되어야 하는 경우를 생각해 보겠습니다. 월 200만원 전후로 1년 동안만 운영해도, 인건비 기준으로는 2400만원이 소요되며, 재경비, 4대보험 등 및 기타잡비를 기준으로 생각해 봐도 5000만원 이상의 비용이 1년간 사용됩니다.

인건비뿐만 아니라 마케팅비용이나 기타 요소를 생각해 본다면 수억 원이 없어지는 것도 순간적입니다. 1년이 아니라 2년 3년 시간이 지나게 되면 될수록 지속적으로 비용이 소모됩니다.

반대로 2000만원을 들여 맞춤제작한 사이트가 있는데, 이를 관리하기 위해서 투입되는 인력이 거의 없어도 되게 자동화 시키고, 마케팅 또한 SEO 및 검색노출에 최적화 되며, 사용자들의 요구사항을 토대로 제작된 사이트라 가정해 보겠습니다. 초기에 2000만원이라는 막대한 비용이 소모되지만, 1년 뒤에도 2년 뒤에도 큰 비용 추가없이 유지보수나 기능추가에 해당하는 일정비용만이 추가될 것 입니다. 또한 사업 및 아이템에 특화하여 제작이 되어서 시장변화에 대한 대응이나 추후 사업 확장에도 용이할 것입니다.

홈페이지를 제작하는 방법은 다양하며, 그 방법에 따라서 가격은 천차만별입니다.

어느 방법이 더 좋고 나쁘다는 것은 상대적일 가능성이 높으며, 아무리 좋은 솔루션이나 빌더시스템이라 하더라도 진행하려는 비즈니스의 목적 및 규모와 맞지 않다면 의미가 없습니다. 홈페이지를 어떤 방식으로 제작하셨느냐에 따라 유지, 관리하는 방식도 달라지게 됩니다.

시스템 도입의 가장 큰 목적은 효율적인 운영을 통한 경쟁력 향상이라 판단이 됩니다. 가장 우선적인 것은 시스템을 사용하고자하는 환경과 반복적이고 위험한 작업을 효율적이고 안정적으로 처리하도록 만드는데 시스템을 어떻게 기여하게 할까 하는 요인이겠죠. 웹사이트, 운영하시려는 비즈니스를 도울 수 있는 관리시스템 도입을 통한 효율성만 높이더라도 엄청난 업무효율을 가져올 수가 있습니다. 결국 질문자님의 비즈니스, 업무프로세스에 맞는 웹사이트맞춤제작 방식으로 도입되어야합니다.

[IT컨설턴트의 생각]

온라인 비즈니스는

-전문성이 높다

-다양한 비즈니스와 융합이 된다

- 비즈니스 진화가 빠르다

- 장기적인 전략 수립이 필요하다

- 고객 니즈 분석에 맞는 빠른 대응이 필요하다

는 특징을 가지고 있습니다. 오랜 세월동안 느리게 시장변화에 적응해 오면서 쌓여온 기존 비즈니스와는 달리 20~30년도 안 되는 짧은 시간동인 급속한 변화속에서 발전해 왔습니다.

단순히 오픈해서 몇년간 운영하다 문을 닫는 사이트가 아니라, 사용자들에게 인정받고, 수익모델을 통해서 안정화 될수 있는 사이트. 10년후에도 그런 사이트로 남아있을수 있을까요? 지금 준비하시는 사이트와 사업은 그 꿈을 이룰만큼의 경쟁력을 가지고 있으신가요?

쇼핑몰만 해도 수천가지가 넘는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다.

단순한 제품을 판매하는 B2C형 쇼핑몰에서 부터, 도매몰, 오픈마켓, 소셜커머스, 공동구매, 역공동구매, 경매, 역경매, 몰인몰, 몰앤몰, 설렉몰, 구매대행, 판매대행, 중계형쇼핑몰 등. 약간의 변형만으로도 흥미있고 성공가능성 높은 비즈니스 모델을 만들수가 있습니다.

문제는 사업에 있어서 시행착오를 최소화 시키고, 성공확률을 높이기 위한 전략입니다.

신규 비즈니스 모델을 준비하고 만들고 운영하는것은 쉬운일이 아닙니다. 도전하는 젊음은 아름답지만, 철저한 분석과 최소한의 시행착오를 각오하지 않으면 무의미한 도전이 될수도 있습니다.

기업의 성공은 노력만으로 될수는 없습니다. 최상의 비즈니스 모델에 대한 확신히 있다면, 전문적인 컨설턴트를 통한 분석컨설팅으로 시행착오를 최소화하여 성공을 향한 도전을 준비해 보십시오.