맞춤형 쇼핑몰 가능할까?

 

 

 

[질문]

현재 50여명의 수공예 작가님들과 함께하는 쇼핑몰 창업을 준비 중인데요.

저희 사업형태가 일반 쇼핑몰 구조랑은 좀 달라서 고민이 많습니다. 

작가분들의 작품에 대한 자부심이 강하신 상황이라, 작가분의 가치관이나 철할, 작품에 대한 주석이 강조되어야 하는 형태의 쇼핑몰입니다. 

각 작가별로 판매 수수료율이 다르고, 또 상품 카테고리마다 포인트 적립률도 다르게 설정해야 하거든요. 제품이 미리 만들어지는것도 있지만, 주문이후 제작되는 형태가 대부분입니다. 

그리고 월말마다 자동으로 판매금액 / 수수료 / 세금이 분리돼서 작가님들에게 정산되게 하고싶습니다. 찾아보니까 이런 기능은 기존 솔루션으로는 어려워서요 

혹시 위의 기능을 가진 쇼핑몰을 만들수 있는 방법이 없을까요?

 

[답변]

 

안녕하세요. IT전문 컨설턴트 입니다.

현재 질문자님께서는 수공예 작가님들과 함께하는 쇼핑몰 창업을 준비 중이시며,

작가 개개인의 특성과 작품 철학이 반영된 형태의 사이트를 구상하고 계신 것 같습니다. 특히 작가별 수수료율, 카테고리별 포인트 적립률, 주문 제작 상품 로직, 월말 자동 정산까지 포함된다면, 기존 쇼핑몰 솔루션으로는 대응이 어렵습니다. 

 

일반적인 솔루션의 제작은 많은 사람들이 필요로 하고 찾는 기능을 가진 웹사이트 및 시스템을사전에 개발업체에서 범용적인 기능을 토대로 제작을 진행하게 됩니다.

쇼핑몰, 커뮤니티,소셜커머스, 구인구직, 블로그 등의 많은 솔루션들이 이런 방법을 통해서 시장에 나오게 되었습니다.

정확한 업종에 대한 분석과, 운영프로세스 및 수립전략 등의 요인에 따라서 다양한 기술에 대한 접목이 가능합니다. 이 때문에 솔루션 업체에서는 범용적인 솔루션에 대한 접근 보다는 맞춤제작 및 주문제작을 통해서 제작을 진행하는 영역이라 생각할수 있습니다.

 

예를 들어서 생각해 보겠습니다. 

 

시골에 있는 작은 도서관이 있다고 가정해 보았을 때, 이 도서관에서는 도서(재고)를 어떤식으로 관리하는 것이 정답일까요? 정답은 없을 것입니다. 책이 몇 권 없다면 종이에다 몇줄 선을 그은 다음에 리스트를 구성하는 것도 좋은 방법이 될수 있습니다. 여기에 도서를 대출하거나 반납하는 사람을 알아야만 도서분실에 대한 위험이 줄어든다 판단을 하게 되면, 도서별로 대출과 반납을 관리하는 카드를 사용할 것입니다. 마을 주민들의 참여가 활발하게되고, 도서의 양이 증가하게 되면, 더 좋은 방법의 기능이 필요하게 됩니다. 

 

간단하게 라도 엑셀과 같은 스프레트시트 형식으로 도서의 리스트관리 및 대출/반납에 대한 처리를 하는것이 좋겠죠.. 만약 도서 대출과 반납을 하는 사람들이 많아지게 되어서 여러명의 사서가 관리를 하는 구조가 된다면 엑셀로는 어렵게 되며, 그 때는 엑세스 등의 DB를 활용하에 구축하게 됩니다. 

 

이렇게 조금씩 보완하다가 책의 숫자가 많아지면 많아질수록 전문적인 DBMS를 활용하여 속도를 개선하거나 사용자의 편의기능을 보완한다는 등의 작업이 진행될 것입니다. 이렇게 기능을 확장하다보면 국립중앙도서관에서 활용할 정도의 규모 시스템이 구성되게 됩니다. 

 

 

문제는 나한테 맞고, 필요한 시스템이 무엇일까 하는 점입니다. 

시스템의 포인트를 어디로 놓고 생각하느냐에 따라서 다양한 시스템 전략이 가능한 부분입니다. 

 

시스템은 사람의 필요성에 의해서 사람이 하는 업무를 지원하기 위해서 만든것입니다. 시작점은 사람이 하는 업무가 발생할 수 있는 반복적이고, 위험도가 높고, 비효율적인 업무를 개선하려고 하는점에서 분석해야 하지 않을까 합니다. 사용할 사람이 시스템으로 인해서 업무가 가중되거나, 비효율적인 운영이 예상되거나, 어려운 교육을 거쳐야 하는 상황이라면 아무리 좋은 시스템이라 하더라도 도입부터 이미 실패가 예정되게 됩니다. 

 

오히려 전직원들이 업무를 효율적으로 진행하는데 도움을 줘야 하는 시스템인 만큼 가능하다면 업무를 최적화하여 진행할 수 있는 시스템 도입이 우선입니다. 시스템 도입으로 인해서 직원들이 반복적으로 하는 사고를 줄이고, 단순한 업무를 최소화 하며, 보고서를 실시간으로 체크하여 경영상의 위험요인을 줄이는 등 다양한 활용을 할 수 있다면 그 투입된 가치는 분명이 있을 것입니다. 

 

회사에 IT관련 전문 인력이 없는 상황이라면 시스템 개발회사의 전문 개발자와 대화를 통해서 회사에 맞는 시스템을 도입한다는 것은 불가능에 가깝습니다. 담당 개발자가 생산 및 업무프로세스에 대한 직간접적인 경험이 있거나, 정확한 요구사항에 대한 문서화가 되어있지 않은 상황이라면 개발자가 생각한 대로의 결과물만이 나올수 밖에 없는 현실입니다. 이런 이유에서 현재 필요한 부분에 있어서 전문 IT컨설턴트의 컨설팅과 맞춤제작을 통한 효율적인 시스템 도입이 필요할 것으로 생각이 됩니다. 

 

 

 

[IT 컨설턴트 생각]

홈페이지 및 시스템은 구축방법이 다양합니다. 어떤 방법이 맞고 틀리냐 하는 문제 보다는 어떤 방법이 구축하려는 목적과 흐름에 맞도록 최적화 되어있느냐 하는 점이 중요합니다. 특히 온라인을 기반으로 진행되는 예약/신청에 대한 요구사항이 늘어나는 것에 대한 대비도 필요합니다. 구축이 완료된 사이트라 하더라도 얼마든지 확장하거나 개선할 수 있어야만 합니다. 

 

시중에서 사용되는 대부분의 개발방법론이 저렴한 가격을 위한 방법으로 포인트가 맞춰져 있습니다. 업무상의 위험요인을 최소화하고, 효율적인 도입 및 운영을 위해서 전문적인 컨설턴트를 통한 컨설팅을 추천드립니다