온오프라인 유통업체 통합관리

[질문]

안녕하세요.
작은 회사를 운영하고 있습니다.
온오프라인 유통erp 프로그램을 찾고 있어요.

간단하게 정리하자면 수입제품을 도,소매 하는 유통업입니다.
국내 사입 위주로 하고 있으나 추후 직접 수입을 계획하고 있습니다.

오프라인, 온라인 판매도 모두 하기에 pos와 온라인 쇼핑몰 및 플랫폼과 연동되어 모든 관리가 되어야 합니다.

그리고 새로운 페이pay가 나올때마다 업데이트가 잘 되었으면 좋겠어요.

회계기능도 물론 있었으면 합니다.
적절한 프로그램 및 회사 추천 부탁드립니다.

[답변]

안녕하세요 IT전문 컨설턴트입니다.

현재 국내사입을 위주로 유통하시지만, 직접 수입도 계획중이시고, 추후 비즈니스를 꾸준히 확장시키고자 하시는 상황인 것 같습니다.
이를 관리하기 위한 시스템이 필요하시다면 각각의 시스템을 연동하는 것이 아닌 통합적인 시스템 구축이 필요할 것으로 보입니다. 만약 통합시스템구축을 하지 않는다면 여러 시스템의 비효율적인 운영으로 곧 후회를 할 가능성이 높습니다. 초기에 통합시스템을 구축하면 비용을 절감할 수 있지만, 어느 정도 운영 후에 통합시스템을 구축하는 방법은 시스템의 복잡성이 증가하기 때문에 비용이 많이들 수밖에 없습니다. 뿐만 아니라 통합시스템이 완비되기 전까지 POS관리, 온라인쇼핑몰관리, 플랫폼관리, 거래처관리 등의 다양한 시스템을 개별적으로 운영하는 상황이 될 것입니다.

여러 시스템을 하나의 관리자를 통하여 통합 운영할 수 있도록 개발이 진행된다면, 어렵지 않게 통합 관리의 구성이 가능합니다. 뿐만아니라 추가적인 사이트에 대한 대응과 시스템에 대한 대응이 가능하기때문에 사업확장과 효율적인 운영에 있어서도 긍정적인 효과를 기대할 수가 있습니다. 회사업무프로세스의 분석을 통하여 효율적인 관리자 모드를 구성해 본다면 실무자에게 맞는 섬세한 시스템 구성이 가능합니다.
 
질문자님이 말씀하신 것처럼 질문자님의 쇼핑몰의 업무프로세스에 맞고, 실무자가 사용하기 편리한 시스템을 도입하시기 위해서는 업무지원시스템을 맞춤제작하시는 방법을 추천드립니다.
 
시스템은 운영하는 사람(회사)에 맞추어서 제작해야 한다고 생각이 됩니다. 대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있습니다. 기업의 특징과 업무프로세스에 따라서 필요한 시스템은 달라집니다. 업종이 유사하다고 하더라도 운영하는 인력과 업무프로세스가 다르다면 시스템의 요소 또한 달라지게 됩니다. 
 
몇십년동안 운영되던 회사가 시스템 도입으로 인해서 실무의 프로세스를 변경해야 하는 경우와, 시스템 도입을 통해서 문제점이 해결되는 경우를 비교해서 생각해 본다면 시스템 도입에서 무엇을 우선시 해야하는지 판단이 되실겁니다. 시스템은 반복적인업무를 줄여주고, 위험도가 높은 업무의 위험을 낮춰주고, 효율적인 업무진행을 도와주며, 판단에 도움이 되도록 기준을 제시하는 등의 사람이 진행하는 업무를 지원합니다. 이런 이유에서 최근 업무지원시스템의 항목에서 새로운 형태의 맞춤 시스템에 대한 시장수요가 폭발적으로 늘어나고 있습니다.
 
기업은 기업마다 업무프로세스가 다르며, 시스템의 요구영역이 다릅니다. 이를 일원화하여 범용적인 시스템을 운영한다는 것은 어불성설입니다.
특히 현재 진행하고 있으신 것처럼 각각 연동되지 않은 데이터를 수기관리 하고 계시다가 실수가 발생할 경우 회사의 신뢰도 하락과 큰 리스크로 이어질 수 있습니다. 시스템이 필요한 이유는 업무의 효율성을 높히고, 반복작업을 최소화하며, 위험 요인을 감소시키는 다양한 요구사항을 만족시켜야 합니다. 이런 이유에서 회사업무에 맞는 시스템이 필요하신건지. 아니면 시스템에 맞게 회사업무 프로세스 수정을 원하는 것인가 하는 질문과 그 답을 고민해 봐야할듯합니다.



[IT 컨설턴트 생각]

업무관리시스템 및 솔루션은 딱 정해져 있는것이 아니기 때문에 비즈니스나 회사마다 추천해야하는 시스템 도입방법은 달라집니다.

현재 업무에서 필요로한 솔루션이 준비되지 않은 상황이시라면 전반적인 현상황에 대한 정확한 컨설팅을 받아보시고, 전략을 수립하실것을 추천드립니다. 전문적인 개발인력과 전문용어가 섞여 있는 대화를 나눌수 있을정도로 IT에 친숙한 직원이 있지 않는한, 개발업체와 대화를 나눠줄 컨설턴트가 필요할 것입니다.