성공적인 시스템 도입
[질문]
안녕하세요. 저희 회사에서 3PL을 도입하려고 하는데요
1. 혹시 시스템 상에 파레트 입출고 정산금액 남은 파렛트 재고 등을 거래처와 공유할 수 있는 ERP있으면 추천 부탁드립니다. 발주고 시스템에서는 이게 안된다고 하더라고요 .
납품하는 거래처가 발주고를 사용하고 있고 저희가 일부 재고를 보관해주고 있는데 이런 오고가는 수량이나 정산금액 관련해서 관리할 수 있는 프로그램을 찾고 있습니다.
2. 1P당 물류업체 비교견적 받아보고 싶은데요
입고시 : 1P 당 하루 또는 한달 기준으로 들어가는 입고 비용
출고시 : 상기 동일
보관시 : 1P당 하루 또는 한달 기준 들어가는 보관료
택배발송시 : 규격별 금액
전산: 입출고, 정산금액, 남은파렛트 재고 등을 확인할 수 있는 프로그램
업체 이름도 같이 알려주시면 감사하겠습니다.
1P는 일반적으로 입고시 3천원 보관시 1천원정도 드는걸로 알고 있는데 혹시 어떠한 기준에 따라 더 저렴하거나 비싸지는지도 궁금하고요 어떤식으로 회사에서 관리하고 있는지 궁금합니다~
[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.
현재 질문자님께서는 3PL 도입 및 비즈니스가 확장됨에 따라 기존의 관리방법을 보완하여 보다 효율적인 운영을 위한 시스템을 도입하고자 하시는 상황인 것 같습니다. 비즈니스가 상승곡선을 그리기 시작하는 시점에서 시스템이 업무를 지원할수 없다면, 성장곡석을 유지할수가 없거나, 낮은 곡선을 그릴수 밖에 없습니다. 현 시점에서 전체적인 시스템상황을 점검하고, 단계별 구축전략을 전문컨설턴트를 통해서 수립해 보시는방안을 추천드립니다.
우선 질문자님이 말씀하신 ERP(Enterprise Resources Planning)는 전사적 자원관리 또는 기업자원관리. 한마디로 기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말합니다. 업무에 이용하는 시스템은 시중에 많은 제품이 공개되어있지만, 나한테 맞는 시스템을 선택하는 것은 쉬운일이 아닙니다. 특히 시스템을 사용해보지 않은 상황에서 몇몇 추천제품을 도입하는 것은 현실적으로 많은 위험요인을 내포하고 있습니다.
물류회사에서 필요로하는 시스템과 고객을 상대하는 회사에서 필요로하는 시스템은 같을 수가 없습니다.
해당 경우라면 ERP보다는 SCM의 요소가 더 근접하다고 생각이 됩니다.
업종이 유사하다고 하더라도 운영하는 인력과 업무프로세스가 다르다면 시스템의 요소 또한 달라지게 됩니다.
예를들어서 생각해 보겠습니다.
시골에 있는 작은 도서관이 있다고 가정해 보았을때, 이 도서관에서는 도서(재고)를 어떤식으로 관리하는것이 정답일까요? 정답은 없을것입니다. 책이 몇권 없다면 종이에다 몇줄 선을 그은다음에 리스트를 구성하는것도 좋은 방법이 될수 있습니다. 여기에 도서를 대출하거나 반납하는 사람을 알아야만 도서분실에 대한 위험이 줄어든다 판단을 하게 되면, 도서별로 대출과 반납을 관리하는 카드를 사용할것입니다. 마을 주민들의 참여가 활발하게되고, 도서의 양이 증가하게 되면, 더 좋은 방법의 기능이 필요하게 됩니다.
간단하게 라도 엑셀과 같은 스프레트시트 형식으로 도서의 리스트관리 및 대출/반납에 대한 처리를 하는것이 좋겠죠.. 만약 도서 대출과 반납을 하는 사람들이 많아지게 되어서 여러명의 사서가 관리를 하는 구조가 된다면 엑셀로는 어렵게 되며, 그 때는 엑세스 등의 DB를 활용하에 구축하게 됩니다.
이렇게 조금씩 보완하다가 책의 숫자가 많아지면 많아질수록 전문적인 DBMS를 활용하여 속도를 개선하거나 사용자의 편의기능을 보완한다는 등의 작업이 진행될것입니다.
이렇게 기능을 확장하다보면 국립중앙도서관에서 활용하능할 정도의 규모 시스템이 구성되게 됩니다.
문제는 나한테 맞고, 필요한 시스템이 무엇일까 하는점입니다.
여기서 어느정도 단계를 지난 시스템을 활용할것인가에 따라서 비용과 효율성은 달라지게 됩니다. 후자로 갈수록 시스템의 규모에 따라서 가격이 급증하게 되는 구조라 수십만원부터 수백억까지도 시스템의 가격은 결정될수 있습니다.
개발회사가 자선사업을 하지 않는한, 회사운영 및 투자금 회수를 위해서는 비즈니스 모델을 반드시 운영하게 되어있습니다. 무료로 보이는 프로그램을 사용하면서 기능업데이트에 많은 비용을 쓰게 되거나, 데이터 보안의 문제가 생기는 것 보다는 합리적인 가격의 합리적인 시스템을 구축하는것이 현명합니다.
대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있습니다.
기업의 특징과 업무프로세스에 따라서 필요로한 시스템은 다릅니다. 시스템 도입에서 가장 중요한 부분은. 회사의 업무프로세스를 얼마나 효율적으로 전산화 시켜 유지할 수 있느냐 하는 부분입니다.
기존에 제작된 솔루션에 회사 업무프로세스를 강제로 맞춰서 운영한다는 것은 무리가 있겠죠.
다양한 분야의 기술력을 가지고 참신한 해석으로 맞춤제작을 진행했을 때는 후발주자에 대한 걱정은 물론, 회사의 프로세스를 분석하여 효율성 높은 시스템 구축이 가능합니다. 구축비용과 시간은 다소 소요되겠지만 장기적으로 생각했을 때는 경쟁력을 가질수 있는 요소가 더 많을 것입니다.
수 십년간 경쟁력 있는 업무프로세스로 운영되던 회사가 솔루션 도입으로 인해서 새로운 업무구조를 자리잡아야 하며, 그 범용성으로 인해 회사의 경쟁력이 약해지는 과정을 컨설팅 전반에서 많이 볼수 있습니다.
이런 최악의 선택을 피하기 위해서라도 전문 컨설턴트를 통한 체계화된 컨설팅으로 기업의 환경에 맞는 시스템 도입을 진행해 보실것을 추천드립니다.
[IT컨설턴트의 생각]
만일 단순하게 3PL을 도입하는것이 아니라 추후 비즈니스가 확장됨에 따라 3PL을 직접 운영하거나, 물류시스템을 혁신화 시키실 계획이 있으시다면, 아래 내용을 참고하시면 도움이 되실 듯 합니다.
*3PL 차별요소 사전 점검*
1. 선입 선출 관련 자료열람
먼저 들어온 물품을 무엇인지 확인한 뒤 먼저 내보내야 합니다.
제조 유통기한이 있는 제품의 경우 또는 시간이 지남에 따라 형태와 성질이 변형될 수 있는 위험이 있는 제품의 경우 먼저 입고된 상품을 먼저 내보내야 합니다.
관련 자료들을 열람한 뒤 배송을 한다면, 제품 손실을 줄일 수 있습니다.
2. 창고영역에 관한 리포팅 여부
제품을 맡기는 수많은 클라이언트가 있을 것입니다.
자사 제품이 얼마나 남아있고 상태가 어떠한지, 창고 대여 가격이 왜 이렇게 측정되었는가에 관련된 전화문의를 받아보시지 않으셨나요? 전화문의가 많은 날이면 이외 일을 다음 날로 미루어 본 경험이 있으실 겁니다.
이러한 문의에 관련된 내용을 클라이언트가 직접 열람할 수 있다면 전화응대를 할 필요성이 없어집니다.
3. 배송에 대한 동선분석
많은 물품들을 한번에 같은 지역에 배송함으로써 인력비 및 기타 비용을 줄인다면, 배송비 또한 저렴해 질 수 있지 않을까요? 배송 횟수를 추적할 수 있고, 신선식품처럼 배송 수단의 컨디션을 모니터링 시스템으로 확인할 수 있다면 다른 물류업체보다 훨씬 경쟁력이 있습니다.
4. 물류창고 자동화
창고에 직접 가지않고, 비어있는 위치확인이 가능하며, PC를 통해 작업자가 기계에 명령을 내리면 기계가 빈 공간에 제품을 입고하거나 해당 제품을 밖으로 빼줍니다. 많은 물품을 받아 창고에 보관할 경우 관리하기 불편하신 사항을 하나의 시스템을 사용하여 처리한다면 쉽고 빠른 업무처리가 가능합니다.
모든 비즈니스의 경우 후발주자가 되어 시장에 뛰어든다는 것은 경쟁력이 없을 수 밖에 없습니다.
이때는 경쟁 물류업체와 다른 자사만의 차별화 포인트 및 특화요소를 개발하는 것이 중요하기에 IT전문 컨설턴트의 도움을 통해서 시행착오를 최소화하고 성공적인 비즈니스에 진입하실것을 추천드립니다.
