도매업 홈페이지 구축 방법

[질문]

현재는 전화, 문자, 카톡으로 주문을 받고 있는데 거래처가 늘어나면서 주문 누락이나 응대 시간이 점점 늘어나고 있습니다.

그래서 거래처 전용 주문 홈페이지를 만들고 싶은데, 일반 쇼핑몰처럼 누구나 상품과 가격을 볼 수 있는 구조는 아니었으면 합니다.

저희는 회원가입 후 사업자 인증이나 거래처 승인이 완료된 고객만 상품 가격을 확인할 수 있어야 하고, 인증되지 않은 회원은 상품 정보만 보거나 아예 접근이 제한되었으면 합니다. 또한 거래처별로 주문 가능한 품목도 다르게 노출하고 싶습니다.

기존 쇼핑몰 솔루션을 찾아보니 회원 등급 기능은 있어도 사업자 인증, 승인 절차, 인증 완료 고객만 가격 노출, 거래처별 상품 노출 같은 기능은 한계가 있는 것 같더라고요.

식품의 사진을 찍어서 올릴 시간이 없고, 제품의 특성상 이름만으로도 충분히 아는 상황이라 가능하면 제품사진이 중심이 되지 않았으면 합니다. 상세보기도 필요없구요. 주문과 재주문도 빠르게 할수 있었으면 합니다.

이런 홈페이지를 만들 수 있을까요? 또 비용은 얼마나 하는지 궁금합니다.

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현재 질문자님께서는 식자재 도매업을 운영하시며 늘어나는 거래처에 주문 누락 등의 불편을 겪고 계신 듯 합니다.

인증된 거래처만 가격을 확인할 수 있어야 하고 주문 속도가 중요한 업종이라면 일반 쇼핑몰 솔루션만으로는 운영에 한계가 있을 수 있습니다.

이를 관리하기 위한 시스템 구축이 필요하시다면 각각의 시스템이 아닌 통합적인 시스템 구축이 필요할 것으로 보입니다. 만약 통합시스템구축을 하지 않는다면 여러 시스템의 비효율적인 운영으로 곧 후회를 할 가능성이 높습니다.

초기에 통합시스템을 구축하면 비용을 절감할 수 있지만, 어느 정도 운영 후에 통합시스템을 구축하는 방법은 시스템의 복잡성이 증가하기 때문에 비용이 많이들 수밖에 없습니다. 뿐만 아니라 통합시스템이 완비되기 전까지 B2C, B2B, 재고관리, CRM, ERP 등의 다양한 시스템을 개별적으로 운영하는 상황이 될 것입니다.

또한 도매몰(B2B 쇼핑몰)의 경우 일반적인 쇼핑몰 형태와 다른 구성이 필요합니다.

질문자님의 비즈니스에 대한 정확한 분석과, 운영프로세스 및 수립전략 등의 요인에 따라서 다양한 기술에 대한 접목이 가능하기 때문에 범용적이 솔루션에 대한 접근 보다는 맞춤제작 및 주문제작을 통해 진행하시는 것을 추천드립니다.

특히 도매쇼핑몰의 경우 일반쇼핑몰과 달리 주문통합, 수수료 정산 등의 시스템적인 관리요소가 필요하기 때문에 이를 통합관리할 수 있는 쇼핑몰이 필요합니다.

말씀하신 것처럼 UI적인 측면에서 이미 제품에 대한 정보를 알고 주문할 가능성이 높기 때문에 일반적인 쇼핑몰과 다르게 생각하셔야 합니다. 빠른 주문과, 기존 주문한 내역에 대한 재주문, 자동주문, 예약주문 등의 기능이 중심이 되어야합니다. 또한, 여신거래를 기본으로 할 가능성도 있으며, 이때 일정 금액이상의 미수금 발생 시에 발주가 제한되는 방식의 기능도 필요할 가능성이 있습니다. 가격 또한 구매수량에 따라서 차등 적용되거나, 등급에 따라서 차등 적용하는 형태로 구성하는 것이 도매쇼핑몰에서 경쟁력을 가질 수 있는 방법입니다.

테트라 라고 불리는 물고기가 있습니다.

어항속에서 수백마리씩 키우는 물고기이며, 한마리가 한쪽으로 움직이면 다른 물고기들도 같은 방향으로 따라서 움직입니다. 영문도 모른채 남들을 따라서 움직이면 어떤 결과가 나올까요?.. 흔히 레드오션이라 불리는 시장현상도 이와같은 이유에서 나타납니다. 어항속의 테트라가 되고 싶으신가요?

잘되는 아이템을 가지고 창업을 하려는 사람들과 한정된 시장상황은 험난한 경쟁을 예상할수 밖에 없을것입니다. 어항속에 나날이 새로운 물고기가 들어오는 상황이고, 여러마리의 물고기중 하나라 생각해 본다면 어항속에서 살아남을수 있는 전략을 구성하는것은 필수입니다. 쇼핑몰을 준비하시는 분들이 흔히 겪는 실수중 하나가 쇼핑몰 솔루션을 통해서 개성없이 쉽게 시장에 진입한다는 점입니다.

많은 시행착오를 겪으면서, 많은 사람들이 쇼핑몰을 운영하면서, 조금씩 아이디어 들이 모여서 쇼핑몰 솔루션이 만들어져있습니다. 범용적인 비즈니스 형태의 운영을 위해서는 투입비용이 낮은 만큼 진입장벽도 낮지만, 저렴하게 시작을 할수 있다는 점에서는 긍정적입니다

물론, 솔루션을 직접 제작한다면 비용도 많이 들고, 쉬운길은 아닙니다. 기존에 만들어진 솔루션에 비해서 안정화 까지의 시간도 많이 들어가게 될것입니다. 하지만, 비즈니스 구조의 사이트중 상위에 랭크된 사이트의 대부분이 솔루션을 통해서 제작된 형태가 아닌 맞춤제작을 통해서 제작되거나 내부에서 직접 개발한 사이트인것을 생각해 본다면 그 강점은 비용을 뛰어넘는 무언가가 있을것입니다.

도매쇼핑몰을 만드는 방법중 시간이 가장 많이 걸리지만, 다양한 비즈니스에 대한 대응이 가능한 방식이 맞춤제작방법입니다. 기존 시장에 나와있는 형태의 카피 사이트를 구성하기 보다는 차별화된 요인을 발굴하여 소비자의 불편함과 시장의 요구사항을 반영할수 있도록 맞춤 구성하는것이 좋습니다. 가장 궁금해 하시는 제작비용은 천차만별이기 때문에 어느정도 사업에 대한 방향성과, 요구사항 등을 점검하는 측면에서 전문 컨설턴트의 도움을 받는 것이 좋습니다.

[IT컨설턴트의 생각]

도매 쇼핑몰에서 시스템이 차지하는 비중은 높습니다. 공급자 입장에서는 편리하게 상품을 등록하고, 판매현황을 조회하며, 판매이후 정산을 빠르게 처리할수 있도록 구성되는 사이트가 가장 좋을것입니다. 반면에 소비자 입장에서는 원하는 물건을 편하게 검색하여, 쉽게 구매하고, 결재할수 있으며, 교환/반품/환불 등의 사후처리가 용의한 사이트가 좋을것입니다. 사이트를 운영하는 운영자 입장에서는 손쉬운 모객과 사이트 홍보, 검색엔진 노출을 통한 자연스러운 접속 등에서 부터, 손쉬운 운영 과 정산프로세스의 시스템화에 이르기까지 다양한 부분에서 시스템은 중요한 역활을 할것입니다. 단순한 홈페이지가 아니라 이런 여러가지 시스템 요소를 가미한 웹사이트 제작을 위해서는 잠재적인 경쟁사이트와 차별화된 구성에서 부터 효율적인 운영이 가능한 시스템구축에 이르기까지 많은 부분에서의 점검이 필요합니다. IT전문컨설턴트의 다양한 경험에서 오는 노하우를 활용하여 시행착오를 줄여 성공적인 비즈니스를 준비하는 방법을 추천드립니다.